قوانین و مقررات فروشگاه 1 Box Max
۱. تعهدات مشتریان
ثبت سفارش به معنای مطالعه و پذیرش کامل قوانین سایت است.
کاربران موظف‌اند اطلاعات خود را هنگام ثبت سفارش به‌درستی وارد کنند؛ در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده مشتری است.
خرید محصولات فقط برای مصارف قانونی و مجاز مجاز است؛ هرگونه استفاده غیرقانونی از محصولات پیگرد قانونی دارد.
۲. شرایط سفارش و ارسال
پردازش و آماده‌سازی سفارش‌ها طبق زمان‌بندی اعلام‌شده انجام می‌شود. زمان ارسال ممکن است بسته به نوع محصول و حجم سفارش متفاوت باشد.
ارسال محصولات از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر انجام می‌شود و فروشگاه Box Max مسئول تأخیرهای ناشی از مشکلات حمل‌ونقل نیست.
هزینه ارسال طبق تعرفه مشخص محاسبه شده و در هنگام نهایی‌کردن خرید به مشتری اطلاع داده می‌شود.
۳. موجودی کالا و قیمت‌ها
قیمت محصولات به‌صورت روزانه به‌روزرسانی می‌شود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
در صورت ثبت سفارش و اتمام موجودی کالا، مبلغ پرداختی به مشتری عودت داده می‌شود یا امکان جایگزینی با محصول مشابه وجود دارد.
۴. شرایط بازگشت و مرجوعی
به دلیل ماهیت کالاهای بسته‌بندی، فقط در صورتی امکان بازگشت وجود دارد که کالا آسیب‌دیده یا مغایر با مشخصات سفارش باشد.
درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول از طریق بخش پشتیبانی ثبت شود.
محصول مرجوعی باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.
۵. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه بوده و فقط برای پردازش سفارش و خدمات‌رسانی استفاده می‌شود.
فروشگاه متعهد است از داده‌های کاربران طبق قوانین حفظ حریم خصوصی محافظت کند.
۶. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
فروشگاه Box Max نهایت تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق محصولات می‌کند اما امکان وجود خطاهای ناخواسته وجود دارد.
فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست یا غیراصولی از محصولات ندارد.
۷. حل اختلاف و قوانین حاکم
کلیه اختلافات احتمالی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران بررسی و حل‌وفصل می‌شود.
در صورت بروز مشکل، مشتری می‌تواند ابتدا از طریق پشتیبانی سایت اقدام نماید.